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高效应对客流高峰 护航“刀迷”平安出行

2025-03-06

2月14日——15日,备受瞩目的“山歌响起的地方·刀郎2025巡回演唱会”在山东省济南奥林匹克体育中心燃情开唱,此次演唱会吸引了数万歌迷齐聚泉城,共享这场激情四溢的音乐盛宴。为给热情的“刀迷”营造安全、快捷、舒心的地铁出行体验,济钢保安公司迅速行动,精心筹备,全力投入到活动期间的地铁安检服务保障工作中,筑牢济南地铁安全防线。

活动前夕,济钢保安公司结合济南轨道关于大型活动期间安检工作总体要求,对奥体中心站、龙奥站等重点车站的客流进行细致分析与预测,制定严密周全的“大客流”应急保障预案,从优化岗位人员,到明确职责分工都进行合理部署,并利用例会、班前班后会等形式做好职工动员及应对大客流措施宣贯,将任务一一传达,确保责任落实到人,措施执行到位。同时开展“地铁站大客流期间突发公共事件现场处置”演练,以提升全体工作人员的应急处置能力。

活动期间,公司车间主任带领车间骨干支援距离奥体中心体育馆最近的龙奥大厦站和奥体中心站两个站点,时刻关注客流变化,动态调整应急服务力量。在安检区域前端,专门设置了前置引导人员,他们热情引导乘客有序排队,提前告知安检流程及注意事项,有效避免了安检口的拥堵与混乱。

此外,还贴心地开辟了快捷安检通道,让没有携带背包和行李的乘客快速通过安检,减轻过检压力。对于老人、儿童以及需要帮助的乘客,安检人员给予了格外关注,主动上前询问需求,耐心解答提出的问题,协助家长完成儿童及其相关物品的安检工作。

整个客流高峰期间,安检人员始终坚守岗位,从热情引导到耐心答疑,从细致安检到贴心帮助,以高度的责任感和敬业精神力求为每一位乘客提供顺畅、便捷的过检体验。他们用实际行动诠释了服务的真谛,让来自各地的“刀迷”在享受音乐的同时感受到了满满的温暖与关怀,为刀郎演唱会济南站的顺利举办贡献一份力量,也为济南地铁的安全运营增添了可靠保障。(李甲兵)

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